Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est le Supermarché de la Madone. Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez le supermarché directement.

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Adresse de livraison (si livraison)
• Créneau de retrait/livraison souhaité
• Remarques éventuelles
• Contenu du panier

L'historique de vos commandes est également conservé localement sur votre appareil (stockage navigateur) pour vous permettre de les retrouver facilement.

3. Finalités

• Traitement et préparation des commandes
• Communication avec le client concernant sa commande
• Respect des obligations légales et comptables
• Amélioration du service

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (préparation et livraison de la commande) ainsi que sur le respect d'obligations légales (conservation comptable).

5. Durée de conservation

• Commandes et données client associées : conservées 3 ans à compter de la dernière commande à des fins de relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
• Historique local (navigateur) : conservé jusqu'à effacement par l'utilisateur (vidage du cache/stockage du navigateur).
• Compte administrateur : conservé tant que la personne occupe ses fonctions, supprimé sur demande à la fin de sa mission.

6. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à l'équipe du Supermarché de la Madone. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont stockées chez notre hébergeur technique (Lovable / Supabase) qui agit en sous-traitant.

7. Sécurité

Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec accès restreint. L'accès administrateur est protégé par mot de passe et limité aux personnes habilitées.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez le supermarché.

9. Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement le stockage local du navigateur pour mémoriser le panier en cours et l'historique de vos commandes. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.